El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Yucatán impulsa el uso de herramientas digitales para facilitar el acceso a los servicios médicos, mediante una aplicación móvil que permite a las y los derechohabientes solicitar, modificar o cancelar citas sin necesidad de acudir a las unidades médicas.

De acuerdo con autoridades médicas del instituto, esta plataforma digital permite a los usuarios gestionar consultas en la Unidad de Medicina Familiar que les corresponda, seleccionando fechas y horarios disponibles directamente desde su teléfono celular.

El coordinador médico de Atención en Primer Nivel, Julio Francisco Hernández Carrillo, explicó que el objetivo es agilizar la atención y reducir tiempos de traslado, además de brindar a los pacientes mayor control sobre la administración de sus consultas médicas.

Para utilizar el servicio, las personas deben descargar la aplicación IMSS Digital desde la tienda oficial de su dispositivo móvil y registrarse con datos básicos como Número de Seguridad Social, CURP y un correo electrónico para recibir notificaciones y confirmaciones.

Una vez dentro de la plataforma, los usuarios pueden seleccionar la opción de cita en medicina familiar, elegir al paciente —ya sea el asegurado o alguno de sus beneficiarios— y programar la consulta conforme a la disponibilidad del sistema.

Además, la aplicación permite cancelar citas previamente programadas en caso de no poder asistir, lo que facilita la liberación de espacios para otros pacientes y contribuye a optimizar el servicio médico.

Autoridades del IMSS destacaron que esta herramienta busca fortalecer el uso de tecnología para mejorar la atención a la población derechohabiente y hacer más eficientes los procesos de acceso a consultas médicas.