La Comisión Europea puso a TikTok en la mira al advertir que el funcionamiento de la red social podría violar la Ley de Servicios Digitales de la Unión Europea, al considerar que su diseño fomenta el uso compulsivo, especialmente entre menores de edad.

De acuerdo con una investigación preliminar, Bruselas detectó que herramientas como el desplazamiento infinito, la reproducción automática de videos, las notificaciones constantes y el sistema de recomendaciones altamente personalizado mantienen a los usuarios consumiendo contenido de forma continua, lo que podría afectar su bienestar físico y mental. 

El análisis europeo también señala que la plataforma no habría evaluado de forma adecuada el impacto que estas funciones pueden tener en grupos vulnerables. Además, cuestiona que los controles parentales y las herramientas para limitar el tiempo en pantalla resultan poco eficaces, ya que pueden desactivarse fácilmente o requieren supervisión constante. 

Como parte del procedimiento, la Comisión investiga si el sistema de verificación de edad realmente protege a los menores, ante sospechas de que no impide que niños y adolescentes accedan a contenidos que podrían no ser apropiados. 

Si las conclusiones preliminares se confirman, la Unión Europea podría obligar a la empresa a modificar el diseño básico de la plataforma e incluso imponer sanciones económicas que alcanzarían hasta el 6 % de sus ingresos globales. 

TikTok, por su parte, rechazó las acusaciones y aseguró que los señalamientos se basan en una interpretación “categóricamente falsa e infundada”. La compañía adelantó que impugnará las conclusiones por las vías legales disponibles. 

El caso se suma al debate internacional sobre los límites del diseño de las plataformas digitales y su impacto en la salud mental, particularmente entre usuarios jóvenes.