La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que detectó el envío de correos electrónicos falsos que aparentan ser notificaciones oficiales de la institución, pero que podrían tratarse de un fraude.

En los mensajes se advierte sobre supuestas multas, registros en el Buró Público o posibles clausuras, e incluso se solicita realizar pagos para “evitar el cierre del negocio”, sin que exista un procedimiento formal.

De acuerdo con la dependencia, los correos presentan inconsistencias como fechas inexistentes o erróneas, remitentes que no corresponden a cuentas oficiales, amenazas de sanción sin audiencia previa, solicitudes de pago fuera de los canales institucionales y enlaces externos no verificados.

La Profeco recordó que las multas solo pueden imponerse mediante un procedimiento administrativo formal, debidamente notificado conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor, y que no solicita pagos por correo electrónico ni a través de enlaces externos. Además, subrayó que ninguna sanción puede aplicarse sin garantizar el derecho de audiencia del proveedor.

La institución exhortó a quienes reciban este tipo de mensajes a no realizar pagos, no compartir información confidencial, verificar directamente en los canales oficiales y reportar el correo a dudasportal@profeco.gob.mx
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Finalmente, la Procuraduría reiteró su compromiso con la legalidad, la transparencia y la protección de consumidores y proveedores.